Политика конфиденциальности

Какие данные мы получаем

При оформлении заказа или обращении в поддержку вы можете указать:

• email для получения ключа и ответа;
• имя или псевдоним;
• выбранный тариф;
• дату и сумму оплаты;
• комментарий, вопрос или описание проблемы.

Не указывайте в комментарии сведения, которые не нужны для заказа или решения вопроса.

Для чего используются данные

Мы используем эти сведения только для работы с вашим заказом или обращением:

• обработать заявку и определить выбранный тариф;
• найти и проверить оплату по указанным дате и сумме;
• отправить ключ Outline VPN на email;
• ответить на вопрос и помочь с подключением.

Платёжные данные

Текущий способ оплаты — пополнение баланса мобильного телефона. Для проверки оплаты вам не требуется передавать нам номер банковской карты и её реквизиты, пароль интернет-банка, коды подтверждения, реквизиты банковского счёта, номер телефона для перевода через СБП, ФИО плательщика или другие личные платёжные данные.

Для сопоставления заказа достаточно даты и суммы платежа. Пополнить баланс можно через банковское приложение, терминал или сервис мобильной связи.

Данные при использовании VPN

Мы не ведём историю посещённых сайтов и URL, не сохраняем поисковые запросы, не анализируем содержимое вашего интернет-трафика и не создаём профиль вашей активности.

Мы не расшифровываем содержимое HTTPS-соединений и не используем передаваемые через VPN данные, включая содержимое сообщений, для рекламы, аналитики поведения или профилирования.

Мы не ведём отдельную историю DNS-запросов и не используем DNS-запросы для анализа вашей активности.

Для работы сервиса используются только минимальные технические данные, необходимые для соединения, контроля лимитов устройств, учёта объёма трафика, стабильности и защиты инфраструктуры: факт подключения, технические IP-адреса и сетевые параметры, объём переданных данных, количество подключённых устройств и необходимые системные события.

Cookies и аналитика

Сайт может использовать технические cookies, стандартные журналы веб-сервера и системы аналитики для оценки посещаемости, диагностики ошибок и защиты от злоупотреблений.

Эта информация используется для работы и улучшения сайта и не объединяется с содержанием VPN-трафика. Данные формы заказа и поддержки не используются для построения рекламных профилей.

Передача третьим лицам

Мы не продаём данные и не передаём их для рекламы. Отдельные технические сведения могут обрабатываться поставщиками хостинга и email-инфраструктуры, поскольку они необходимы для работы сайта и доставки сообщений.

Хранение и связь с нами

Данные хранятся столько, сколько необходимо для обработки заказа, выдачи ключа и поддержки.

По вопросам конфиденциальности или обработки данных напишите на key@outline-vpn.tech.