Условия использования

1 Общие условия

При покупке ключа Outline VPN вы получаете доступ на срок и с условиями выбранного тарифа. Перед оплатой проверьте стоимость, срок действия, лимит устройств и ограничения использования.

Полученный ключ добавляется в приложение Outline. Установите Outline на нужное устройство и храните ключ так, чтобы им не могли воспользоваться посторонние.

2 Срок и устройства

• Ключ на месяц: доступ на 1 месяц, одновременно до 3 устройств.
• Ключ на год: доступ на 12 месяцев, одновременно до 7 устройств.
• Личный сервер: отдельный сервер на 1 год без заявленного лимита устройств.

Не превышайте лимит одновременно подключённых устройств для выбранного тарифа. Если ключ передаётся другим людям, их устройства также учитываются в этом лимите.

3 Трафик и запрещённое использование

Объём обычного трафика не ограничен. Торрент-трафик запрещён. Нельзя использовать доступ для спама, сетевых атак, распространения вредоносных материалов, попыток нарушить работу чужих систем или явно незаконных действий.

Используйте подключение для обычных личных и рабочих задач и не передавайте ключ тем, кто может нарушить эти правила. Действия через переданный ключ учитываются как использование вашего доступа.

При подтверждённом торрент-трафике, вредоносной активности, превышении лимита устройств или другом существенном нарушении мы можем ограничить или заблокировать доступ. Это необходимо для защиты инфраструктуры и стабильной работы подключений.

4 Работа сервиса

Скорость подключения зависит от вашего интернет-провайдера, выбранной локации, маршрута и текущей нагрузки. Мы стараемся поддерживать стабильную и комфортную работу сервиса, но качество соединения может отличаться в разных сетях.

Доступность Outline также зависит от ограничений конкретного провайдера или сети.

Если Outline не подключается или работает нестабильно, напишите нам. Мы проверим подключение и, если это поможет, предложим другую локацию.

Чтобы мы быстрее разобрались, укажите в письме устройство, версию Outline и коротко опишите, как проявляется проблема.

Если Outline объективно не работает в вашей сети, поможем перейти на VLESS и зачтём оставшийся оплаченный период. VLESS обычно лучше подходит для сетей, где соединения Outline ограничиваются или работают нестабильно.

5 Получение ключа

Ключ отправляется на указанный email после проверки оплаты — в течение 24 часов, обычно быстрее.

Перед отправкой заявки ещё раз проверьте адрес: ошибка в email помешает доставить ключ и связаться с вами по заказу.

Если письмо не пришло, сначала проверьте папку «Спам». Если ключа нет и там, обратитесь в поддержку: укажите email, дату и сумму платежа.

6 Продление

Текущий ключ не продлевается — после окончания срока оформляется новый. Если планируете пользоваться Outline постоянно, рекомендуем годовой тариф: он выгоднее помесячной покупки и действует 12 месяцев.

7 Что важно помнить

Перед отправкой заявки проверьте email — на него придёт ключ и ответ поддержки. Сохраните полученный ключ и не передавайте его посторонним.

Соблюдайте лимит устройств и правила допустимого использования. Если ключ стал доступен посторонним или возникла другая проблема, напишите нам — постараемся помочь после проверки ситуации.

8 Изменение условий

Тарифы и условия могут меняться для новых заказов. Актуальная версия всегда публикуется на сайте. Уже оплаченный период сохраняется на условиях, действовавших при покупке, кроме ситуаций, когда продолжение работы невозможно по техническим или обязательным внешним причинам.